本刊讯（许婧）“作为弱势群体，我们消费者需要这样的保护神。”12月18日上午，当市民陈先生把向“消费维权基金”的个人捐款518.1元送到市消保会时如是说。

陈先生今年家里装修，购买的瓷砖质量不佳，与商家多次协商退货无果。索赔过程中，经营者爱理不睬、一拖再拖的冷漠态度和来回奔波耗费的时间、精力使其心力交瘁。有一次，商家竟以业务繁忙为由，让他空等了四个小时。无奈之下，陈先生求助于湖里区12315投诉台。没想到，纠纷很快得到了解决，商家登门道歉并将退款518.1元交到了他手里。事件前后巨大的反差让陈先生意识到了消费者保护组织的力量，“如果没有这个组织的介入，事情肯定无法顺利地解决。”联想到自己的大姐在四川旅游时遭遇消费纠纷，同样通过当地消协才得以成功维权，陈先生毅然决定——将索赔所得全数捐给厦门市消保会设立的“消费维权基金”。

坐在消保会办公室里的陈先生还穿着一身工作制服，他表示是利用上班间隙匆匆赶来的。当工作人员请他留下姓名时，他微笑着拒绝了，只说：“希望维权基金能发挥作用，让更多消费者了解自身权益，获得维权的途径。”

市消保会秘书长马丁向陈先生详细介绍了“消费维权基金”的概况和由来，并邀请陈先生参与基金运作的监督。马丁秘书长说：“一个人的力量有限，大家的力量无穷。”他表示，“消费维权基金”就是以政府部门、企业、个人自愿捐赠的方式进行筹措，将社会上分散的力量聚合起来，通过向弱势消费群体提供法律援助、表彰维权先进典型、开展公益性维权宣传，大力发展消费者保护事业。而基金的使用也严格按国家规定执行，并接受社会各方面的监督检查。
    “消费维权基金”是我市消费维权领域的首个公益性基金，旨在于全市倡导一种正确的消费维权意识，使更多的有识之士参与到消费维权事业中来。自3月21日获得市工商局干部职工的首批捐款后，又先后获得《厦门晚报》、厦门家庭装修市场有限公司等单位和个人的捐款累计3万余元。