“十一”黄金周的脚步近了，对于喜欢旅游的人们，这又是个出行的好时节。但总是会有一些消费者高兴而去，扫兴而归，特别是组团游的消费者。而之所以会出现许多令人不愉快的插曲，往往是因为行前的“工作”没有做好。

为此，对于参加组团游的消费者，市消保会提出以下几点注意：

首先是选择可靠的旅行社。消费者应选择持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的合法旅行社，导游人员应具备合法的导游证。以上证照，消费者都有权要求经营者出示。

其次就是订立旅游合同。合同是维护消费者权益的基本保障，但合同细节约定不明往往却是消费者与旅行社发生纠纷的主要原因。旅游合同通常包括格式合同文本以及所选线路的《旅游行程表》，因此消费者在约定合同细节时应结合起来看，主要注意以下方面：

1．旅游保险：双方可以约定除了旅行社责任险外，旅行社是否免费代投其他旅游险种。

2．交通工具：如果是乘火车，约定好是快车还是慢车；如果是汽车，确定其车型、座位数、有无空调。

3．住宿：约定住宿标准，确定是有星级的酒店还是饭店、招待所，切勿相信“准×星”的描述。若住宿的是一般的旅馆、招待所时，还应明确约定住宿房间内的床位数、有无卫生间、有无电视机、热水器等设施。

4．餐饮：正餐数目、一桌几人、几菜几汤以及每个人的费用多少都要约定好。

5．购物：要约定购物的地点、次数以及一次停留的时间，也可以约定全程不购物。

6．儿童：儿童的收费标准也应注明，确定是否加算床位以及交通座位。

7．导游：导游是全陪抑或是地陪应明确。

8．旅游景点：旅游景点要严格按照《行程表》，景点门票要明确是首道门票或包括园中园。对于游客自费的项目要一一注明，将来若发生约定外的自费项目，消费者可以拒绝。

最后，还要提醒广大消费者切勿轻信所谓的“零团费”、“负团费”，这通常仅是旅行社吸引消费者的一个噱头，其结果必然是以降低旅游质量和吃、住标准，缩短旅游行程，增加购物时间和次数，增加自费项目为代价。