本刊讯（杜宁）3月15日，厦门市消费者权益保护委员会网站正式开通。这是我市首个属于消费者自己的公益性网站。

网站共开设“消费指导”、“消费教育”、“投诉维权”、“两岸四地交流”、“法律、顾问律师团”、“行业专家顾问资源库”、“公益维权”等十五个栏目；并为消费者提供了以下几项服务：一是提供最新消费资讯，包括商品质量信息、消费警示、提示、两岸消费信息等。二是传授消费维权常识，包括为消费者提供大量日常消费维权知识，针对不同消费群体和消费产品开展专题消费教育等。三是登载维权案例法规，包括市消保会律师团对典型疑难案例的点评、消费权益保护的相关法律法规等，方便广大消费者浏览参考。四是开展公益维权调查，消费者可通过网站成为我市消费维权的义务监督员或义务工作者，并查阅自身义务工作的记录，还可通过网站为消费维权公益基金捐款，查阅公益维权基金的使用情况，参与不同的消费调查等。五是受理网上投诉咨询。通过“我要投诉”、“我要咨询”栏目，消费者可随时自主完成消费投诉和咨询，并通过“投诉、咨询结果查询”窗口获得投诉处理结果和咨询回复。据统计，截止3月17日，短短三天网站已接受消费者投诉23件，咨询20件。六是参与网上消费论坛。包括就争议性较大的消费纠纷案件谈谈自己的意见；说说对某些消费新闻的看法；讲述身边的消费故事，或是为网站和市消保会工作提出宝贵的意见建议等。此外，网站还设有《厦门消费者》、《厦门消费者报导》等市消保会报刊电子版，方便消费者阅览。

消费者可通过两种方式访问网站：一是进入“厦门市工商局红盾信息网”主页，访问“消保会”版块；二是直接访问消保会网址www.xmxbw.org.cn。