洪女士于今年初将一包重2斤价值900元的茶叶交由集美某快递公司运至上海，可两个多月过去了，茶叶迟迟未抵目的地，一问才知道茶叶竟丢了！更让洪女士气愤的是，快递公司只愿意退还所收的12元运费，并按所付运费的8倍进行赔偿，总共才108元！洪女士无法接受于是向集美12315投诉。

经了解，原来洪女士在填写快递单据时，保价费一栏没有填写，也就是没有对茶叶进行保价，于是快递公司按单据上“未保价快件发生丢失、损毁、短少时，赔偿金额为所付运费的3至8倍”的规定予以赔偿。但洪女士称当时是快递公司帮填的单，没人提醒她是否要保价。因洪女士未对茶叶进行保价，茶叶价值无法确定，最终经工商人员调解，快递公司赔偿洪女士450元。工商人员提醒，寄送物件要有风险意识，寄送贵重物品最好考虑申请保价，以免遭受不必要的损失。

（集美工商局 郭丽伟 林庆华）