在一些商品的宣传资料上或三包凭证上，很多商家会加上这么一句话，即“产品以实物样品为准”。殊不知，“产品以实物样品为准”这句话，有可能为商家以后推卸责任留下借口。

曹先生在杏林某手机店里买了一台大显牌手机，明明说明书上写了该机器应具有哪些功能，可是曹先生操作时却发现有些功能并不存在，研究了好久，发现还是没有，于是将手机拿至手机店里询问，却以厂方在三包凭证上写的“以实物为准”为由拒绝退货。 也就是说，他们有些机器有这些功能，有些没有，买到有的就有，没有的就没有。可是他们说明书上却明明写着有，曹先生感觉自己受骗了。最终在工商部门的调解下，手机店当场退还曹先生800元。

如今“以实物为准”这句话简直成了行规，有了这句“实物为准”，消费者就有“人为刀俎我为鱼肉”的危险。工商部门提醒广大消费者，在购买商品之前应尽量对商品做一个详细的了解，会省去日后的不少烦恼。

                                                                                                                              （集美区工商局 林端茹林庆华）